Bu politika MetrivoAI web sitesi, müşteri paneli, ajans paneli ve pazaryeri operasyon özellikleri kapsamında işlenen verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını özetler.
MetrivoAI; hesap oluşturma, demo talebi, plan seçimi, ödeme süreci, mağaza bağlantısı ve destek talepleri sırasında gerekli olan sınırlı bilgileri işler. Bu bilgiler ad-soyad, firma bilgisi, e-posta, telefon, fatura bilgisi, plan tercihi, kullanım kayıtları ve teknik güvenlik logları olabilir.
Kullanıcı tarafından bağlanan pazaryeri hesaplarından ürün, sipariş, stok, kategori, fiyat ve operasyon verileri alınabilir. API anahtarı, secret, token ve benzeri hassas bilgiler kullanıcıya açık alanlarda gösterilmez ve loglarda açık şekilde tutulmaz.
Veriler; hesabın yönetilmesi, mağaza bağlantılarının çalıştırılması, ürün ve sipariş akışının izlenmesi, veri kalitesi, SEO, kârlılık, rakip analizi, bildirim ve raporlama özelliklerinin sunulması amacıyla kullanılır. Kişisel veri, belirtilen amaçlar dışında satılmaz veya üçüncü kişilere pazarlama amacıyla devredilmez.
MetrivoAI web sitesi; performans, güvenlik, deneyim ve pazarlama ölçümleme amaçlarıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Google Tag Manager ve Google Analytics gibi araçlarda kişisel veri, API anahtarı, telefon, e-posta veya ödeme bilgisi gönderilmemesi esastır.
Veriler, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Yetkilendirme, erişim kontrolü, firma bazlı veri ayrımı, şifreleme, maskeleme ve güvenli bağlantı ilkeleri uygulanır.
Kullanıcılar kişisel verilerine erişme, düzeltme, silme, işleme kısıtlama, itiraz etme ve mevzuatta tanımlanan diğer haklarını kullanmak için destek@metrivoai.com adresinden MetrivoAI ile iletişime geçebilir.